La Responsabilidad Social Corporativa como el objetivo final de la estrategia empresarial

Por Mirna Isabel Rivera. La responsabilidad social corporativa, todavía es un tema que no es comprendido en toda su dimensión, especialmente en aquellos países con economías emergentes, donde todavía se confunde con la caridad o una forma de construir imagen corporativa basada en falacias.

Cuando una empresa da sus primeros pasos en el tema de la responsabilidad social corporativa siempre surge la pregunta: ¿Por dónde empezar?

Muchas lo hacen al desarrollar programas o proyectos de responsabilidad social, como algo complementario a la estrategia empresarial existente, puede ser el principio para asimilar esta nueva visión de negocios, sin embargo, esto resulta superficial si no está dentro de la estrategia del negocio.

No existe una fórmula única que nos indique la ruta que las empresas deben seguir, pero hay directrices que se deben considerar si deseamos insertar la RSC de manera sostenible y estratégica.

Hay tres dimensiones que son claves y que deben tomarse en consideración al desarrollar una estrategia empresarial fundamentada en la responsabilidad social: aspecto económico, social y ambiental.

En el mundo de los negocios encontramos empresas que ya insertaron la RSC como parte de su estrategia empresarial y han medido el impacto alcanzado.

Los planes estratégicos de estas empresas contemplan dentro de sus objetivos macros lo relacionado con la calidad de vida en la empresa, el impacto ambiental, sus relaciones con su entorno a través de múltiples públicos de interés (comunidades, ONG´s, iglesias, entre otros), así como la importancia de realizar un mercadeo responsable, que empuje a la clientela y la proveeduría a guiarse también en base a la RSC y hasta las relaciones con el Estado.

Todo lo anterior debe estar fundamento en la ética y la transparencia, brindado a las empresas la credibilidad que buscan tener ante quienes consumen al momento de publicitarse, realizar campañas de relaciones públicas o cualquier otra actividad comercial.

La RSC es transversal en la organización, y limitar la RSC a un objetivo mas de la estrategia empresarial lo limita y lo convierte en sinónimo de muchas acciones, imposible de cumplir en un solo objetivo.
La RSC debe ser la que cubre la estrategia empresarial, como el objetivo final de esta.

Primera Guía Ética del Sector Empresarial de Honduras

Por Mirna Isabel Rivera. Honduras cuenta con la primera Guía de Ética Empresarial, cuyo principal objetivo es promover la transparencia en el sector privado.

La guía es un documento sencillo que insta a seguir los principios de sinceridad, honestidad y solidaridad, los mismos que regulan las relaciones interpersonales, con el propósito de transformar a la empresa pequeña, mediana y grande.

La guía sostiene que el concepto de utilidades y ganancias debe verse desde un espectro amplio que abarca la satisfacción laboral, apoyo a la comunidad, respeto a las leyes y, en general, una ética que se derivan de las buenas relaciones y la buena voluntad.

La responsabilidad social empresarial y la ética, no deben separarse, sino verse de manera transversal, impactando en todos los aspectos de la organización, el social, ambiental y el económico.

Si desea obtener una copia en versión electrónica, descárguela de forma gratuita.

FUNDAHRSE entrega Sello Empresa Socialmente Responsable

Por Mirna Isabel Rivera. La Fundación Hondureña de Responsabilidad Social Empresarial, Fundahrse, entregó por primera vez un reconocimiento a las empresas socialmente responsables (ESR). Este será concedido a importantes empresas de la nación de manera anual.

Para lograr obtenerlo las empresas tuvieron que asistir a capacitaciones, participar activamente en proyectos y demostrar su compromiso a tener planes de mejora continua.

Este proceso es completamente voluntario. Las empresas son las responsables de implementar los indicadores de RSE y dar a conocer que y como están procediendo.
En el año 2007 fueron seleccionadas siete compañías: Cargill Honduras, BATCA, Grupo Plycem, Corporación Flores, BAC Credomatic, Grupo Kattán y Grupo financiero Ficohsa.
FUNDAHRSE, tomó la experiencia del Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) como modelo, ellos vienen desarrollando esta actividad desde hace 8 años, por parte de esa organización fue invitada la experta mexicana Mercedes Aragonés de Fernández, quien habló durante la ceremonia de entrega celebrada en 25 de octubre en la ciudad de San Pedro Sula, Honduras. Ella habló sobre la importancia de que las empresas se identifiquen con la responsabilidad social.
El sello ESR, tiene una vigencia de dos años y las empresas deberán mantener estas prácticas de manera permanente para poder conservarlo.Esta actividad se realizará anualmente con el propósito de resaltar las empresas socialmente responsables que operan en Honduras.

La Responsabilidad Social Empresarial ¿Sólo para las grandes?

Por Mirna Isabel Rivera. Definitivamente, esta es una pregunta que pareciera fácil de resolver con un no rotundo, sin embargo, cuando nos acercamos a la realidad y nos alejamos de la filosofía vemos que no es tan fácil y contundente como parece.

La pequeña y mediana empresa (PYME) son un universo grande y diverso, a nivel mundial son motores de desarrollo económico y Honduras no es la excepción. Laborando desde hace cuatro años para una organización que promueve la responsabilidad social empresarial, y donde las empresas grandes son las principales promotoras de esta iniciativa, reconocemos que ellas cuentan con una solidez económica y una visión a largo plazo. Por otra parte, percibimos que es todo un reto entrar al mundo de la PYME dada la particularidad de este sector, que representa el 54% del PIB nacional, pero que afronta grandes retos a todo nivel y que lucha por la supervivencia en un mundo cada vez más globalizado (fuente).

La PYME urge de mayor atención. El simple hecho de buscar información que nos sirva como referente sobre este sector resulta complicado. Los estudios y las bases de datos son incompletas e insuficientes en nuestro país, existe una clara debilidad organizativa que demuestra la falta de cohesión de este sector. Organizaciones como las cámaras de comercio y los consejos empresariales del sector privado no son realmente representativas para ellas, por otra parte el gobierno todavía no termina de vislumbrar una estrategia que realmente las fortalezca. Una característica de este grupo es que en su mayoría son operadas por familias y sirven para auto-emplear a muchos hondureños y hondureñas.

La responsabilidad social empresarial, para que logre penetrar en el sector PYME requiere de un esfuerzo estratégico por parte de los organismos cooperantes, así como de las organizaciones que abanderan este tema en el tercer sector y por supuesto el apoyo del gobierno, dado que la difusión de este tema requiere de tiempo, pensamiento, esfuerzo, compromiso y por supuesto de dinero.

Hasta el momento se han realizado algunas acciones importantes, para el caso la Fundación Hondureña de Responsabilidad Social Empresarial, FUNDAHRSE, junto con GTZ (Cooperación Técnica Alemana) SNV (Servicio Holandés de Cooperación) en conjunto con algunas Cámaras de Comercio (Choloma, Tegucigalpa y Cortés) están abordando este tema. En el 2006 se lanzó el Manual de RSE para PYME, en este momento también se está por publicar los indicadores de RSE para PYME, pero esto solo es el comienzo, para que sea sostenible es necesario contar con una estrategia con visión sostenible.

Una forma que podría ser muy efectiva para lograr difundir la RSE en la PYME es a través de las empresas anclas o grandes, estas podrían demandar a su cadena productiva para que adopten practicas socialmente responsables. Esto podría marcar la diferencia, empresas grandes exigiendo y apoyando a la PYME de su cadena para que incorporen la RSE, esa una vía que urge explorarse para desarrollar un sistema que perdure y sustancialmente sostenible.

En el siglo XXI ninguna empresa puede darse el lujo de aislarse, eso significaría una perdida de competitividad y el inminente fracaso.

La RSE en Honduras: ¿Por qué ahora?

Por Mirna Isabel Rivera. El tema de empresas socialmente responsable ha tomado mayor impulse en el siglo XXI y es considerada como una megatendencia mundial. Aunque existe gente escéptica respecto a este asunto, en parte por culpa de la falta de conocimiento sobre el mismo. Sin embargo, Honduras está incursionando esta ruta y la pregunta obligada es: ¿Por qué ahora?

El escenario mundial ha cambiado drásticamente con los avances tecnológicos, la globalización económica, los tratados de libre comercio, las exigencias de respeto a los derechos humanos y laborales, el incremento del consumo, el recalentamiento global, convirtiéndose en temas que están en las agendas de la mayoría de los países desarrollados, incluyendo la economías emergente y como una onda expansiva ha tocado llegado a nuestro país y provocando un despertar del sector empresarial, que busca la competitividad y la sostenibilidad de los negocios.

Muestra de ello es que el tema de la Responsabilidad Social Empresarial en Honduras ha tomado impulse desde el año 2003, cuando surge la Fundación Hondureña de Responsabilidad Social Empresarial, (FUNDAHRSE) creada por un sector del empresariado hondureño preocupado por promover y difundir este concepto como una nueva visión de negocios que debe integrarse de manera estratégica dentro el sistema de gestión de la empresa.

FUNDAHRSE en cuatro años ha logrado agrupar a 47 empresas del sector privado que creen en Honduras y contribuyen al desarrollo de la nación. Las miembros reciben cursos, talleres, seminarios, conferencias y las herramientas para implementar proyectos de RSE en sus empresas, entre otros beneficios.

Empresa Socialmente Responsable

Etimológicamente la palabra responsabilidad proviene del verbo latino respondere, que significa responder y si continuamos auscultando el significado de social, esta está relacionada con la sociedad, cuyo ámbito involucra las personas, el trabajo, las creencias, valores, culturas, y el entorno ambiental.

Al unir el concepto de responsabilidad con lo social y la empresa, que es sinónimo de lucro, logramos una visión innovadora en el mundo de los negocios que involucra a diferentes sectores o públicos de interés, cuyo enfoque es hacia el desarrollo económico, social y ambiental que se traduce en desarrollo sostenible.

De la filantropía a la RSE

La responsabilidad social empresarial, es confundida muchas veces con la filantropía o la inversión social, pero una vez que las empresas la comprenden, se dan cuenta que se debe iniciar a lo interno de la empresa, mejorando la calidad de vida de su personal y fortaleciendo el gobierno corporativo y externamente es necesario enfocarse en el impacto ambiental que la empresa provoca, comprometerse a trabajar con las comunidades y realizar una comercialización y mercadeo responsables. La RSE no es cumplir la ley, es sobrepasar la ley y realizar acciones que sobrepasen las mismas.

La principal responsabilidad social de la empresa es ético-económica y es propia a la actividad específica de la empresa, a su naturaleza y razón de ser: Producir riqueza, crecer y sostenerse en el tiempo. (FUNDAHRSE, Manual Práctico de RSE 2007, pp. 9)

Innovación y RSE

La RSE permite tener una actitud al cambio mas abierta, apuntar hacia nuevos paradigmas, fomenta una cultura empresarial basada en valores éticos, pero enfocada hacia la competitividad y sostenibilidad de las empresas.

Las empresas que se resisten a los cambios y no toman la delantera por desconfianza o falta de información sin duda tienen asegurado su permanencia en el mercado pero en el corto plazo, la sostenibilidad en el largo plazo será difícil alcanzarla. Según Peter Drucker, “no hay empresas exitosas en comunidades deterioradas”. Huir de nuestro entorno y no enfrentarlo de manera pro-activa puede llevarnos al fracaso.

Como nación Honduras, enfrenta el reto principal de reducir la pobreza, para lograr erradicar este flagelo y lograr un crecimiento económico sustentable, es necesario fomentar una relación entre la empresa, la sociedad y Estado.

Recientemente, el informe “Doing Business 2008”, del Banco Mundial, destaca a Honduras como uno de los “mayores reformadores” de América Latina. El resultado positivo se debe a una iniciativa público-privada del Programa Nacional de Competitividad, dichas mejoras, ubica a Honduras como:
Mejor tiempo en Centroamérica para abrir un negocio, segundo mejor tiempo en Latinoamérica para abrir un negocio, cuarto mejor tiempo en Latinoamérica para registrar una propiedad. Reducción más significativa, en el período 2005 al 2006, en el tiempo para obtener licencias para construir y mejor tiempo en Latinoamérica para obtener licencias para construir.

RSE ahora

La responsabilidad social empresarial es un aliado muy importante para lograr una sociedad más equitativa y beneficia la competitividad del país que busca ser atractivo para la inversión nacional y extranjera. Por ello, el país representado por su gobierno tiene la responsabilidad de continuar creando las condiciones favorables para que la libre empresa se desarrolle y sea el motor económico que impulse el desarrollo sostenible del país.

En Honduras son varias las empresas que están articulando estratégicamente la RSE, aunque es un camino donde falta mucho por aprender, lo más importante es empezar ahora con la convicción de que estamos haciendo lo correcto y que entregaremos a las futuras generaciones un mundo mejor de cómo lo encontramos.

Comunicación responsable a lo interno de las empresas

Por Mirna Isabel Rivera. Este ensayo tiene como objetivo explorar la importancia de la comunicación a lo interno de las empresas, para fortalecer las habilidades directivas y lograr estar en consonancia con los nuevos tiempos que promulgan por la equidad laboral y el respeto por los derechos humanos.

Es notable como el concepto de empresa evoluciona de acuerdo a la situación socio-económica de la época en que se desarrolla y su influencia puede ser negativa o positiva para la sociedad.

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Innovación: Un nuevo paradigma para lograr la competitividad

Por Alessandra Ramos y Mirna Rivera. Las empresas modernas enfrentan nuevos desafíos, que las empujan a ser más competitivas e innovadoras. Las constantes demandas a las que son sometidas por parte de sus clientela y competencia, las obliga a ser más flexibles en un mercado cada vez más globalizado.

Según Chakravorti (2004:3) “pese a los riesgos que conllevan el desarrollar y lanzar innovaciones, las empresas las adoran porque impulsan las utilidades, el crecimiento y el valor para los accionistas.”

Las organizaciones que no están abiertas a este tipo de innovaciones o cambios difícilmente podrán ser sostenibles en el largo plazo, porque la falta de visión en este sentido puede convertirse en su peor enemigo y dejarlos fuera del negocio.

De acuerdo con la Revista del Centro del Comercio Internacional (1999-2006) “Innovar es el proceso de identificación de necesidades no satisfechas de concepción de los servicios que permitirán atenderlas.”

El valor agregado que se pueda dar a los productos o servicios que se ofrecen determina en gran medida la competitividad de las empresas. El cuestionamiento constante acerca de lo que se esta ofreciendo, el escuchar a los diferentes públicos de interés, como pueden ser empresas proveedoras, clientes, accionistas y potenciales inversionistas es tan necesario como el producto o servicio que se esta ofreciendo.

Según Pereira (2006):
Todo se modifica cuando aparece la contradicción. Cuando un grupo de personas se convence que la tierra y el hombre no es el centro del universo. Es por ello que todos evitamos los cambios. Nos sacan del estado del reposo en que estamos. Como todos los cuerpos los evitamos, nos resistimos a ellos.

Muchas empresas en la actualidad no quieren apostar a los cambios y esperan que otras den el primer paso para estar seguras de que si funciona. Esta forma de actuar conservadora, si bien les asegura en el corto plazo su permanencia en el mercado no les da el liderazgo, ni la credibilidad e imagen tan necesaria para ser competitivas. Esta demostrado que las transformaciones e innovaciones rompen, a veces de manera violenta, alterando el estado actual de las cosas.

Nash en Chakravorti (2004:4) plantea que los mercados se resisten a la innovación porque desean el equilibrio, el cual valida sus decisiones y refuerza su compartimiento, cuando la innovación entra genera incertidumbre en la toma de decisiones. La innovación rompe los antiguos paradigmas y rompe el statu quo, por ello los mercados no están del todo abiertos y en muchos la resistencia pesa más que los beneficios que el cambio pueda traer.

Los países desarrollados gastan cada vez más dinero en innovaciones tecnológicas. De acuerdo al Instituto Nacional de Estadísticas (2004:1) en España se observa un incremento en el ano 2003 en relación al 2002 del 1%, lo que indica que las empresas están convencidas que el uso de tecnología favorece la rentabilidad de las empresas. La rama automotriz es el sector que permanentemente realiza cambios en su línea de producción para ofrecer un producto más atractivo al cliente.

Sin duda, la innovación es sinónimo de cambio y competitividad para las empresas que desean ser exitosas en una economía globalizada. Los beneficios se traducen en mayores oportunidades y mayor rentabilidad, lo que favorece también a las sociedades donde operan.

Honduras: empujando el tiempo de la RSE

Por Mirna Isabel Rivera. La Responsabilidad Social Empresarial en Honduras ha tomado impulse desde el año 2003, cuando surge la Fundación Hondureña de Responsabilidad Social Empresarial. FUNDAHRSE fue creada por empresariado hondureño preocupado por promover y difundir este concepto como una nueva visión de negocios que debe integrarse de manera estratégica dentro el sistema de gestión de la empresa.

La RSE no es filantropía, ni debe confundirse con inversión social, sin embargo, pueden integrarse estratégicamente, dentro de la sombrilla de la Responsabilidad Social Empresarial.

Desde FUNDAHRSE, se provueven cinco ejes temáticos de la RSE, los cuales están definidos de la siguiente manera:

1. La Ética es fundamental para practicar la responsabilidad social empresarial, por ello debe estar integrada dentro de la Misión y Visión de la empresa.
2. La Calidad de Vida en la empresa, debe impactar positivamente a los empleados. Una empresa que practica la RSE, se convierte en un imán de talentos, se promueve la lealtad de los empleados.
3. La Responsabilidad Ambiental, consiste en que las empresas estén concientes y minimicen el impacto ambiental provocado por sus actividades, a través de estrategias de gestión ambiental.
4. Compromiso con la Comunidad, esta orientado al publico externo o la comunidad, las empresas toman conciencia de la importancia de contribuir con el desarrollo de su entorno.
5. Comercialización y Marketing Responsable, pone énfasis en la cadena de proveedores, así como en la publicidad y la comunicación responsable con los diferentes stakeholders o públicos interesados.

La RSE es un reto para las empresas modernas, en Honduras, un país que lucha por ser atractivo para la inversión extranjera, es un valor agregado, por ello no debe ser vista como un gasto, sino como una inversión, que garantiza la sostenibilidad de la empresa en el largo plazo.

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